Starostwo Powiatowe w Opatowie, od dwóch tygodni, posiada System Zarządzania Jakością ISO 9001: 2008, który jest międzynarodowym narzędziem wspomagającym efektywne zarządzanie. Stosuje go z powodzeniem ponad milion organizacji na całym świecie. -Uzyskanie wyższego stopnia wiarygodności i skuteczności zarządzania wobec wyborców, instytucji krajowych i unijnych - wylicza korzyści starosta opatowski, Kazimierz Kotowski.
Poprawa wizerunku organizacji pracy całego urzędu w oczach obywateli. Wzrost zadowolenia i zaufania mieszkańców do realizowanych usług i procesów. Uzyskanie wyższej sprawności funkcjonowania. Lepsze dopasowanie jakości usług do wymagań i oczekiwań klientów oraz co ważne skrócenie czasu trwania i oczekiwania przez klienta na zrealizowanie usługi.
Projekt „ISO DLA OBSZARÓW METROPOLITALNYCH” realizowany jest przez Partnerstwo: Związek Powiatów Polskich, Małopolską Agencję Doradczo -Edukacyjną Sp z o.o. MADE.pl oraz Stowarzyszenie na Rzecz Propagowania Badań Społecznych OMIKRON.
-Podstawą skuteczności Projektu jest zaangażowanie pracowników samorządowych, którzy aktywnie uczestnicząc we wdrażaniu systemu jakości, identyfikują się z celami polityki jakości przyjętej w Starostwie Powiatowym w Opatowie -mówi pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością w Starostwie Powiatowym w Opatowie, Tomasz Sobieraj. Dzięki wprowadzeniu dni konsultacji otwartych, każdy pracownik ma możliwość indywidualnych, nielimitowanych spotkań z ekspertami, którzy pomogą rozwiązać problemy związane z wdrażanym systemem i wypracować optymalne rozwiązania. Ponadto wszyscy pracownicy urzędu zostali przeszkoleni z praktycznych zastosowań systemu zarządzania jakością w codziennej pracy.
Nabycie przez starostwo w Opatowie certyfikatu nie było łatwe. Cała procedura rozpoczęła się zakwalifikowaniem starostwa do projektu 24 czerwca 2009 r. Uwieńczeniem było wręczenie na ręce starosty opatowskiego, Kazimierza Kotowskiego certyfikatu IMQ/CSQ oraz IQNet potwierdzających zgodność systemu zarządzania jakością z wymogami normy ISO 9001:2008 w Starostwie Powiatowym w Opatowie.
Projekt „ISO DLA OBSZARÓW METROPOLITALNYCH” realizowany jest przez Partnerstwo: Związek Powiatów Polskich, Małopolską Agencję Doradczo -Edukacyjną Sp z o.o. MADE.pl oraz Stowarzyszenie na Rzecz Propagowania Badań Społecznych OMIKRON.
-Podstawą skuteczności Projektu jest zaangażowanie pracowników samorządowych, którzy aktywnie uczestnicząc we wdrażaniu systemu jakości, identyfikują się z celami polityki jakości przyjętej w Starostwie Powiatowym w Opatowie -mówi pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością w Starostwie Powiatowym w Opatowie, Tomasz Sobieraj. Dzięki wprowadzeniu dni konsultacji otwartych, każdy pracownik ma możliwość indywidualnych, nielimitowanych spotkań z ekspertami, którzy pomogą rozwiązać problemy związane z wdrażanym systemem i wypracować optymalne rozwiązania. Ponadto wszyscy pracownicy urzędu zostali przeszkoleni z praktycznych zastosowań systemu zarządzania jakością w codziennej pracy.
Nabycie przez starostwo w Opatowie certyfikatu nie było łatwe. Cała procedura rozpoczęła się zakwalifikowaniem starostwa do projektu 24 czerwca 2009 r. Uwieńczeniem było wręczenie na ręce starosty opatowskiego, Kazimierza Kotowskiego certyfikatu IMQ/CSQ oraz IQNet potwierdzających zgodność systemu zarządzania jakością z wymogami normy ISO 9001:2008 w Starostwie Powiatowym w Opatowie.
