Co to jest sprzedaż konsumencka?
Jest to sprzedaż rzeczy ruchomej – nowej bądź używanej – osobie fizycznej (konsumentowi), która nabywa ją od przedsiębiorcy (sprzedawcy) w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Pojęcie to nie obejmuje zakupu mieszkania lub innej nieruchomości, a także dostaw energii elektrycznej, gazu i wody.

-Jestem zawodowym kierowcą –pisze Zbigniew W. Przed świętami wracałem samochodem ciężarowym /TIR/ do kraju. Po przekroczeniu granicy zatrzymałem się na parkingu, na krótki odpoczynek.

Święta to zwykle czas „zakupowej gorączki” i wielu, z pozoru atrakcyjnych, promocji. Ale to także okres nieprzemyślanych i podejmowanych pod presją czasu, decyzji. W związku ze zbliżającymi się  świętami Bożego Narodzenia, Powiatowy Rzecznik Konsumentów – Marek Osmala radzi, jak kupować rozsądnie.

-Mój narzeczony, przebywający w Polsce od 2 lat, zdecydował się zmienić nazwisko. Słyszałam, że pozwalają na to nowe przepisy, obejmujące również i obcokrajowców.

W związku ze zgłaszanymi przez czytelników pytaniami o uprawnieniach kupujących przez Internet, wracamy do tego tematu. Dziś o tym jak bezpiecznie zamawiać towar, kupować i płacić za niego, a także o wyłączeniach z zasad zwrotu.

Jestem w podeszłym wieku i dość często choruję. W ostatnich miesiącach odwiedziłem trzy szpitale. Moją uwagę zwróciły wywieszane na korytarzach informacje m.in. o prawach pacjenta. Różniły się między sobą. Czy to możliwe? Czy przepisy nie powinny być jednakowe dla wszystkich placówek służby zdrowia?

-Mój mąż przez dwa lata skutecznie uchylał się od płacenia alimentów. W końcu podjął pracę. Komornik mógł dokonywać przymusowych potrąceń z jego wynagrodzenia. Wkrótce to się jednak może zmienić. Mąż złożył wymówienie i za miesiąc odchodzi z firmy. Nie wiem, czy znajdzie inne zatrudnienie. A jeśli tak, to w jaki sposób jego kolejny pracodawca dowie się o egzekucji komorniczej prowadzonej przeciwko nowo zatrudnionemu?

Czy obywatel, którego jedynym dochodem jest świadczenie przedemerytalne, może być pozbawiony prawa do otrzymywania lokalu socjalnego? W niniejszej sprawie z zapytaniem poselskim do Ministerstwa Infrastruktury wystąpił poseł Jarosław Rusiecki.

W ciągu kilku ostatnich miesięcy, w ramach cyklu „Rzecznik Konsumentów Radzi” zostały przedstawione akty prawne regulujące prawa konsumentów. Dotyczyły one m. in. usług turystycznych, zakupów przez Internet i poza siedzibą przedsiębiorcy, różnic między gwarancją i niezgodnością z umową, czy też kredytów konsumenckich. 
Dziś o instytucjach, których zadaniem jest ochrona konsumentów.

Ponad połowa Polaków korzysta z wirtualnych sklepów i aukcji. Konsumenci chętnie kupują w Internecie auta, motocykle, pralki, lodówki, telefony, buty, a nawet swetry i książki. Ta forma nabywania towarów kusi ich oszczędnością czasu, możliwością odbioru towaru bez wychodzenia z domu, ale także niższymi cenami i ponoć bogatszym asortymentem. Powiatowy Rzecznik Konsumentów radzi, abyśmy dokonywali transakcji przez Internet mądrze, wcześniej zapoznając się z prawami, które nam przysługują.

Sporej grupie naszych czytelników nie musimy przedstawiać Anity Mozal -Zelgi, prawnika z Biura posła J. Rusieckiego, dyżurującej w naszej redakcji co drugi czwartek miesiąca. Udziela porad prawnych, pomaga w rozwiązywaniu ludzkich problemów. Niektóre z trudniejszych spraw kierowane są do Biura Poselskiego i stamtąd wysyłane jako interpelacja bądź zapytanie poselskie do marszałka Sejmu RP, który kieruje je do stosownych ministerstw..

Trwają wakacje. Wiele osób planuje właśnie bliższe i dalsze wyjazdy. Przeglądamy sterty ofert, odwiedzamy różne biura podróży. Marek Osmala - Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Ostrowcu radzi, jak uniknąć kłopotów i zapewnić sobie udany urlop.

-Producent udzielił mi gwarancji na telewizor na dwa lata –skarży się mieszkaniec Ostrowca. Po roku ujawniła się wada. Skierowałem żądanie reklamacyjne do gwaranta i oddałem telewizor do naprawy. Termin naprawy określony w gwarancji został przekroczony. Konieczne było sprowadzenie z zagranicy części do naprawy. Czy mogę żądać od gwaranta zwrotu pieniędzy za telewizor?

Magda ma 26 lat i dwóch udanych synów. Są oni jedynym szczęściem, jakie dał jej los. Jednak nie potrafi się nawet nimi cieszyć, żyje w ciągłym strachu o bezpieczeństwo ich i swoje. Dopiero teraz wie, jaki popełniła błąd wychodząc za cudzoziemca, w dodatku nie będącego Europejczykiem.

Sukcesorzy zmarłego spadkodawcy, który był pracownikiem i posiadaczem akcji spółek konsolidowanych sektora energetycznego, próbują uregulować prawa do nich. Niestety, bez skutku. Bezradni spadkobiercy zwrócili się o pomoc i interwencję do Biura posła Jarosława Rusieckiego.

Ósmego kwietnia br. (środa) w godz 10.00 - 12.00 dyżurować będzie w redakcji ANNA MILNER, zastępca naczelnika Urzędu Skarbowego w Ostrowcu. Nasz gość będzie odpowiadał na zapytania indywidualne, telefoniczne i e-mailowe, dotyczące rozliczeń podatku za 2008 r.

18 marca dyżurować będzie w naszej redakcji Barbara Kaszycka z Państwowej Inspekcji Pracy w Kielcach. Pracownicy którzy czują się pokrzywdzeni przez pracodawcę, osoby zatrudnione w firmach gdzie łamie się przepisy Kodeksu pracy mogą przyjść w tym dniu do redakcji i zgłosić swoje uwagi i zapytania.

Według posła Jarosława Rusieckiego, planowana ustawa o ewidencji ludności wprowadzi sporo zamieszania. Nowe rozwiązania prawne zniosą bowiem obowiązek meldunkowy zarówno na pobyt stały, jak i czasowy, a jego miejsce zajmie „zgłoszenie podstawowego miejsca zamieszkania” oraz „zgłoszenie dodatkowego miejsca zamieszkania”.

Od stycznia 2009 r. weszła w życie ustawa z 17 października 2008 r. i 26 grudnia 2008 r. o zmianie ustawy o świadczeniach rodzinnych. Nowe przepisy określają, kto może korzystać ze świadczeń oraz jakie obowiązują przy tym procedury.

Ustawa z dnia 3 października 2008 r. o zmianie ustawy o ewidencji ludności i dowodach osobistych oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. Nr 195 poz. 1198) wprowadzone zostały nowe zasady unieważniania dowodów osobistych.